ご利用案内・注文の流れ

お買い物の流れ

<<ご注文は、「カートに入れる」にて、ご注文お受け致しております>>
お電話によるご注文は、申し訳御座いませんが、間違いが発生する可能性があるため、お受けしておりません。
「お問合せフォーム」からのご注文はお受け出来ません、「カートに入れる」からのご注文でお願い致します。
必ず文書での「ご注文のご承諾」のご確認をお願いしておりますので、宜しくお願い致します。
商品について分からない事が御座いましたら、各ページ内の問い合わせフォームからお問い合わせ下さいませ。
詳しくは→こちらをクリック

〒428-0018 静岡県島田市金谷根岸町133-5
カントリー家具と雑貨のアンティフォクト TEL&FAX 0547-45-0002
*定休日は毎週、火曜日・水曜日。 *営業時間:10:00~18:00 (月曜日は、15時頃迄の営業)

*都合により営業時間前に終了する場合や、臨時休業する場合も御座います。
*臨時休業のお知らせは、トップページにてお知らせしております。

受注自動配信のメールの後に、1日~2日以内に送料込みの「商品明細のご連絡」のメールを、
お知らせ致しますので必ずご確認頂き、「ご承諾のご返信メール」をお送り下さいませ。

<<ご注文の流れ>>
お客様からのご注文は、各ページの「カートに入れる」からご注文頂きますが、
ご注文の途中でも、注文品の変更又は、削除可能ですので、ご安心下さい。
ご指定や、ご要望などは、注文をそのまま進めて頂くと、STEP 2で、「備考欄」が御座いますので、
そこに、ご希望の商品や、ご要望などを明記して頂ければ、こちらで対応させて頂きます。
又、オーダー品の商品の場合、ご注文金額と異なる場合が御座いますが、
そのままご注文を進めて頂いて、仮注文を完了させて下さい。
後ほど配送費を含めました「商品明細のご連絡」として、変更させて頂いた詳細をご連絡させて頂きます。

<<商品のご注文手順>>

カートに入れる、のボタンをクリック
       ↓
 STEP1 レジ進む
       ↓
 STEP1 会員登録せずに購入 (登録する場合は、入力して下さい)
       ↓
 STEP1 お客様情報の入力 (ご住所・電話番号など)
       ↓
 STEP2 「御届けご指定日」・「備考欄」 (備考欄は、商品のご要望やご指定などをお書き下さい)
       ↓
 STEP3 お支払方法の選択
     (代引き商品と、銀行振り込みの商品と同時注文の場合は、銀行振り込みのみとなります)
       ↓
 STEP4 ご購入商品の最終確認 (*同意する、をクリックし、最後に、購入をクリック)
       ↓
 STEP5 仮・購入完了 (これでお客様からの、仮ご注文は完了となります)

       ↓

すぐに、自動配信の(仮の受注メール)がお客様に届きます。
*この時点では、本注文は完了していない状態ですので、ご注意ください。
(自動配信のメールが届かない場合は、仮注文が完了していない事になります)
(自動配信のメールに対しての、ご返信は不要です)
                   ↓
再度、アンティフォクトから、お客様へ配送費を含めました「商品明細のご連絡」をさせて頂きます。
(1日~2日以内には、ご連絡させて頂きます) *商品やご指定など、間違いがないかの最終確認です。
                   ↓
お客様が、その配送費を含めました「商品明細のご連絡」の内容をご確認の上、
「ご承諾の返信メール」をアンティフォクトへお送り願います。
                   ↓
お客様より、「ご承諾の返信メール」を頂いた時点で、本注文とし、
「ご承諾の返信メール」を確認次第、お客様へ、アンティフォクトより(1日~2日以内に)
「ご注文お受け致しました」又は、「商品発送のご連絡」として、メールにてご連絡させて頂きます。
                   ↓
             *以上で完全完了となります。

*ご注意事項*
ご注文時既に、全ての注意事項の「同意」をして頂きますが、再度、間違いがないか、
ご確認して頂くための「ご承諾の返信メール」の確認のお願いをしております。
尚、お客様からの「ご承諾の返信メール」をお受け出来なかった場合は、
ご注文としてお受け出来ませんので、予めご了承下さいませ。
大変面倒で申し訳御座いませんが、在庫の有無・ご注文頂いた商品及び注意事項・ご指定日・配送費・合計ご請求額などが、間違い無いか、当店では、お客様に誤解も無く、更にご迷惑をお掛けしないよう、必ずお客様にご確認して頂き、お客様よりご連絡を頂く手順とさせて頂いておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

<<ご注文時の、お届け希望日時の指定について>>
ご注文時に、システム上、お届け希望日時の指定をお受け出来ますが、
ご注文商品の大量の注文、在庫切れ品、お取り寄せ商品、受注生産品、他
の商品が御座いますので、このような商品の場合は、ご指定日に間に合わない可能性が多々御座います。
お店では、大量数の商品在庫の確保をしておりませんので、
お急ぎのご注文の場合は、在庫数、納期他、メール又は、お電話にてご確認下さいませ。

「受注生産品」の納期は、最短で1台に付10日間~2週間程、大きな商品は、1ヶ月~1ヶ月半程です。
受注後に「商品明細のご連絡」と共に、納期のご連絡をさせて頂きます。
(至急ご入り用のお客様には対応不可)

<<商品の表示について>>
「完売致しました」→ 今後の入荷は御座いません。
「品切れ中、入荷待ち」→ 今後の近日中又は、1ヶ月以上先の入荷を予定しております。
「品切れ中、入荷未定」→ 今後の入荷を予定しておりますが、入荷時期は未定の状況です。
「お取り寄せ品」→ 商品にもよりますが、早くても1週間~2週間程掛かりそうです。
*お急ぎの場合は、メール又は、お電話にてご確認下さいませ。

<<お取り寄せ品のご注文について>>
お取り寄せ品のご注文をお受けした場合、おおよその納期をご連絡させて頂きます。それに対して、お客様から「ご承諾後」又は、「商品入荷後」の、お客様の都合でのキャンセルは、お受け出来ませんので、予めご了承下さいませ。

<<お客様へのお願い>>
お客様からのご注文及びお問い合わせのメールでアドレスによっては返信不能の場合が時折ございます。
お客様の方で受信が出来ない場合もあるようですので、必ずお電話番号及びFAX番号のご記入をお願い致します。
2日以内には必ずご連絡させて頂いておりますので、それ以上こちらからの連絡がない場合は、
直接お電話にてお問い合わせをお願い致します。
*ご注文&お問い合わせで、こちらからのメールが確認出来ないお客様へのご連絡事項
↑こちらをクリックしてご確認下さいませ。
*お客様から頂いた、メールアドレスに返信不能の場合などに、こちらのページでご連絡させて頂きます。

<<メールアドレスについての注意事項>>
当店で、お客様からのご注文のメールは確認出来ますが、お客様のメールアドレスが、設定の関係もあると思いますが、gmail,Hotmail,Yahoo などのフリーメールアドレスの場合は、こちらからの送信メールが、迷惑メールと判断されたり、受信が出来ない事がよくあるそうですので、フリーメールアドレス以外のご登録注文としてお勧め致します。

<<携帯電話から、ご注文・お問い合わせ・のお客様へ>>
アンティフォクトのHPは、携帯用に設定されておりませんので、商品説明で、全ての画像が表示されない場合が御座いますので、お客様の誤解や商品についての説明不足が予想されのすので、ご注文の際には、必ずパソコン上で、よく商品をご確認の上、ご注文して頂くようお願い致します。
又、携帯電話の設定により、メールが受信できない場合があるようですので、設定変更お願い致します。

<<業者様及び一般のお客様にへのお知らせ>>
当店は、オリジナル家具&雑貨の制作販売をしておりますが、小売業のみで、卸売業は行っておりません。
価格も、配送費も、一般のお客様と同様で、特別なサービスをさせて頂く事も御座いません。
又、ご注文商品の代金先払いの確認時点での、商品のお取り置き・ご予約はお受け出来ますが、
それ以外は、申し訳御座いませんが、お受け出来ませんので、予めご了承下さいませ。
多数のご注文を頂き、ご注文後(お取り寄せ品など)、又は、商品お届後に、お客様の都合による商品の返品・交換などは、一切お受け出来ませんので、予め十分なご検討の上でのご注文をお願い致します。

尚、お店の専用「お届伝票」は商品と共に同梱致しますが、別途、請求書・納品書・領収書がご入り用の場合は、
ご注文時「備考欄」にてお下記添え下さいませ。(代引きの場合は、受取伝票が領収書になります)

又、商品のお送り先と、領収書などのお届け先が異なる場合は、配送費+¥120(税込)
を別途ご請求させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

送料について

宅配便 (送料は別途ご連絡いたします。)

配送費については、商品の大きさや、お届け先ご住所により異なりますので、
ご注文時(お問い合わせ)に、送料込みの総額を2日以内に、
別途メール又はFAXにてお知らせいたしますのでご確認ください。

<商品お届け日数について>
ご注文の商品が在庫がある場合は、最短で、発送日から2日〜3日後のお届けとなります。
発送日の、翌日のお届けは、出来ませんので、申し訳御座いません。
指定日必着、時間帯の指定も出来ますので、お申し付け下さいませ。
(細かな時間指定は出来ないため、午前中・午後・夜間のご指定のみとなります)

<<お急ぎのお客様へ>>
基本的に、本注文、又は、ご入金確認が確認出来ても、最短で翌日からの発送となります。
同日の発送は出来ませんので、予めご了承下さいませ。
例・8月1日に本注文、又は、ご入金確認が確認出来た場合、
最短例・8月2日発送→8月4日着、となります。(曜日により異なります)
また、お客様からの、「ご承諾確認」もありますので、
ご指定日は、余裕のある、日にちにして頂くようお願い致します。

<<商品発送可能な曜日>>
お店からの商品発送の場合、月曜日・木曜日・金曜日・土曜日、となります。
メーカー直送商品の場合、月曜日・火曜日・水曜日・木曜日・金曜日、となります。
(この他、祝日・祭日も発送出来ません、都合により異なる場合も御座います)

<<発送日の翌日にお届け出来ない理由について>>
西濃運輸からは、お届けご住所、または、その日の配送状況により、
「発送日から翌日のお届けが出来る場合もあますが、翌日のお届けが出来ない場合もあります」
という事で、お客様には、発送日から2日後(遠方では、3日後)のお届けでしたら確実ですので、そのようにご連絡させて頂いております。
お届けする商品は、発送して翌日には、お客様の最寄の営業所に届きますが、お届けご住所、または、その日の配送状況により、地元の運送会社に中継する場合が御座います。この場合は、スムーズに行われた場合は、翌日の午後でしたら、何とかお届け出来る場合も御座いますが、ほぼその翌日の配達となってしまうため、商品発送日から、2日後(遠方では、3日後)のお届けという事になってしまいます。このような状況もあるため、発送日から確実に翌日のお届けを、お客様にお約束が出来ません。お急ぎのお客様の場合には、ご迷惑をお掛け致しますが、お店としても、お約束した日にお届けさせて頂きたいと思い、確実にお届け出来る日をご案内しておりますので、どうぞ、ご理解の程宜しくお願い致します。

<<配送のお知らせ>>
配送の遅れや状況等は、下記西濃運輸HPにて、送り状のお問い合わせ番号を入力するとご確認いただけます。配送状況により、指定外のお届けになる場合も御座いますので、申し訳御座いませんが、予めご了承下さいませ。  西濃運輸HP:http://www.seino.co.jp/seino/

<<小物類などの小さな荷物の配送費について>> *西濃運輸
2014年10月1日より、宅配便(小物)の配送費が、平日のみの場合、全国一律で、税込\880 となります。
お客様のご希望で、日曜・祭日のお届けの場合は、税別¥100の配送費がプラスとなります。
(タオル1枚の梱包でも、ミカン箱程度の梱包でも同じ全国一律の料金となります)
梱包サイズが、縦+横+奥行きの合計が、130cm以内(重量は20kg以内)の梱包サイズが対象です。
(沖縄・離島・一部の地域については除きますので、別途配送費はお見積もりさせて頂きます)
尚、お届ご住所により、この全国一律配送費にプラス料金とさせて頂く地域が全国に点在しているため、
全国一律配送費+特別料金となる場合も御座いますので、予めご了承下さいませ。
配送費計算が複雑なため、ご理解の程宜しくお願い致します。
ただし、メーカー又は、輸入元からの、お客様への直送品の雑貨類・家具類については、対象外となりますので、配送費については、別途、商品明細と共にお知らせ致しますので、予めご了承下さいませ。

<<家具類などの大きな荷物の配送費について>> *西濃運輸・ヤマト引越しらくらく便
家具類他、大きな梱包サイズの商品についは、別途、商品明細と共にお知らせ致します。
(お届けご住所により配送費は異なりますので、予めご了承下さいませ。)
2013年5月1日より、西濃運輸運賃改正のため、大型商品の配送費が、
以前より価格UPとなります、申し訳御座いませんが、よろしくお願い致します。
*尚、家具類などの大きな荷物の場合は、(ヤマト引越しらくらく便にての配送となる場合も御座います)
(ヤマト引越しらくらく便にての配送の場合) (静岡県からの発送となります)

尚、お客様のご指定で、西濃運輸又はヤマト引越しらくらく便以外での発送は、
当店契約外となりますので、申訳御座いませんがお受け出来ません。

<<配送費について>>
メーカー直送品とお店からの発送品を同時にご注文をされた場合は、同梱出来ないため、
それぞれ、別々の配送費がかかってしまいますので、予めご了承下さいませ。

<<日曜・祭日のお届けの場合について>>
お客様のご希望で、日曜・祭日のお届けの場合は、税別¥100の配送費がプラスとなります。
(日曜・祭日の場合は、午前中・午後・夜間・時間指定などが出来ません)
又、日曜・祭日の当日の発送の場合も同等となります。
(運送会社の都合で、申し訳御座いませんが、日曜・祭日の場合はこのようになります)

<<メール便について>>
メール便については、ポストインのため、運送上の事故、又は補償が御座いませんので、
メール便での発送は行っておりません。

<<梱包について>>
ダンボール箱は、メーカーから商品を送って来たダンボール箱や、ご近所のスーパーで頂いて来たダンボール箱を再利用して、商品の大きさに合わせて梱包しております。大きな商品、特に家具類は、ダンボールをつぎはぎする場合も御座います、中の商品はキズがつかないように、パッキン類で梱包後、ダンボール梱包としております。家具類も多く、形もいろいろなため、見栄えが悪い場合も多々あるかもしれませんが、申し訳御座いませんが、宜しくお願い致します。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

振込み先は、ご注文時にお知らせ致します。(お客様による間違い防止のためHP上では記載しておりません)
(家具類については、全て銀行振り込み先払いにてお願い致します)
配送費を含めました「商品明細のご連絡」メールの確認後、5日以内のお振込みをお願い致します。
お客様による間違い防止のため、必ず「商品明細のご連絡」メールのご確認をお願い致します。
尚、申し訳御座いませんが、振込み手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。

代金引換払いをご利用いただけます。 業者は西濃運輸を使用します。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~30,000円未満 324円
30,000円以上~100,000円未満 540円
100,000円以上~200,000円未満 1,080円
200,000円以上~300,000円未満 2,160円
300,000円以上~ 2,160円
*代引きは、現金のみの、お支払いとなります。
(カードでのお支払いは出来ません)予めご了承下さいませ。
また、家具類をご注文の場合には、代引きにてのお届けが出来ませんので、
代金先払いにて、ご注文をお受けしております。
ご入金確認次第、商品発送の準備をさせて頂く手順としておりますので、宜しくお願い致します。
家具類をご注文の場合は、オーダーフォームでは、銀行振り込み、をご選択お願い致します。
(他社家具類・オリジナル家具(AFFの品番の品)・他家具類全て対象となります)
(塗料・一部の生地についても対象となります)

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